В рамках независимой оценки качества услуг в центре проводится анкетирование получателей социальных услуг.
Анкета для родителей
по анализу удовлетворенности качеством предоставлении реабилитационных услуг Государственным казенным учреждением социального обслуживания
Московской области «Дубненский реабилитационный центр для детей и подростков
с ограниченными возможностями «Бригантина».
__________________________________________________________________________________
(укажите, пожалуйста, ФИО (по желанию))
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы реабилитационного центра для детей и подростков с ограниченными возможностями «Бригантина», в котором Вам предоставляются социальные услуги.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите, пожалуйста, один из вариантов на каждый вопрос. Ваши личные данные нигде не прозвучат.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе ГКУСО МО «Центр «Бригантина».
1. Из какого источника информации Вы узнали о возможности получения реабилитационных услуг в нашем учреждении?
а. рассказали родственники, соседи, знакомые;
б. узнали из газет, телевидения, сети Интернет (сайта учреждения);
в. предложили работники учреждений социального обслуживания населения;
г. предложили работники здравоохранения;
д. другое.
2. Удовлетворены ли Вы качеством бытовых условий, предоставляемых Вашему ребенку: комфортность, уборка помещений, освещение комнат, температурный режим?
а. полностью удовлетворен;
б. частично удовлетворен;
в. скорее не удовлетворен;
г. полностью не удовлетворен.
3. Если во время пребывания в учреждении Вам требовалась какая-либо помощь, удовлетворены ли Вы действиями работников центра?
а. полностью удовлетворен;
б. частично удовлетворен;
в. скорее не удовлетворен;
г. полностью не удовлетворен.
4. Рекомендовали бы Вы наше учреждение Вашим знакомым и родственникам?
а. да;
б. нет;
в. не знаю.
5. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте нашего учреждения?
а. полностью удовлетворен;
б. частично удовлетворен;
в. скорее не удовлетворен;
г. полностью не удовлетворен.
6. Удовлетворены ли Вы доступностью и полнотой информации о перечне услуг, условиях и порядке их предоставления нашим учреждением?
а. полностью удовлетворен;
б. частично удовлетворен;
в. скорее не удовлетворен;
г. полностью не удовлетворен.
7. Ваша оценка.
7.1. Оцените отношение к Вам специалистов (вежливость, внимательность), оказывающих услуги:
|
Критерий оценки |
Удовлетворен полностью |
Удовлетворен частично |
Не удовлетворен |
Затрудняюсь ответить |
|
1.1. социально-бытовые |
|
|
|
|
|
1.2. социально-медицинские |
|
|
|
|
|
1.3. социально-психологические |
|
|
|
|
|
1.4. социально-педагогические |
|
|
|
|
|
1.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничение жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов |
|
|
|
|
|
1.8. Срочные социальные |
|
|
|
|
7.2. Оцените квалификацию специалистов Вас обслуживающих:
|
№ |
ФИО специалиста |
Направление деятельности |
уровень квалификации |
|||
|
высокая |
средняя |
низкая |
затрудняюсь ответить |
|||
|
|
Леонов В.П. Кремлева С.П. Емельянова Н.Б. Пучкова Е.В. |
медико-социальный консилиум |
|
|
|
|
|
|
Каташова Татьяна Ивановна |
медицинский массаж |
|
|
|
|
|
|
Коржев Олег Викторович |
лечебная физкультура |
|
|
|
|
|
|
Чернова Юлия Вячеславовна |
педагог-психолог |
|
|
|
|
|
|
Гребенюкова Алина Сергеевна |
психолог |
|
|
|
|
|
|
Хныкина Виктория Александровна |
воспитатель |
|
|
|
|
|
|
Виноградова Наталья Анатольевна |
воспитатель |
|
|
|
|
|
|
Григорьева Вера Владимировна |
инструктор по труду |
|
|
|
|
|
|
Борисова Юлия Вячеславовна |
логопед |
|
|
|
|
|
|
Федорова Наталья Владимировна |
музыкальный руководитель |
|
|
|
|
|
|
Степанцова Лариса Владимировна |
педагог дополнительного образования |
|
|
|
|
|
|
Мишенина Анна Юрьевна |
педагог дополнительного образования |
|
|
|
|
|
|
Осипова Елена Викторовна |
педагог дополнительного образования |
|
|
|
|
|
|
Щепетова Елена Николаевна |
педагог дополнительного образования |
|
|
|
|
|
|
Кудрявцева Мария Борисовна |
специалист по социальной работе |
|
|
|
|
|
|
Гончарова Наталья Константиновна |
специалист по социальной работе |
|
|
|
|
8. Понравилось ли вашему ребенку проходить курс реабилитации в нашем учреждении?
а. да;
б. нет;
в. не знаю.
9. Ваши пожелания, рекомендации и замечания по предоставлениюсоциального обслуживания в учреждении:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
С П А С И Б О !
