Детский реабилитационный центр «Бригантина»

В рамках независимой оценки качества услуг в центре проводится анкетирование получателей социальных услуг.

 

 

 

Анкета для родителей

по анализу удовлетворенности качеством предоставлении реабилитационных услуг Государственным казенным учреждением социального обслуживания

Московской области «Дубненский реабилитационный центр для детей и подростков

с ограниченными возможностями «Бригантина».

 

__________________________________________________________________________________

(укажите, пожалуйста, ФИО (по желанию))

 

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы реабилитационного центра для детей и подростков с ограниченными возможностями «Бригантина», в котором Вам предоставляются социальные услуги.

Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите, пожалуйста, один из вариантов на каждый вопрос. Ваши личные данные нигде не прозвучат.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе ГКУСО МО «Центр «Бригантина».

1.      Из какого источника информации Вы узнали о возможности получения реабилитационных услуг в нашем учреждении? 

а. рассказали родственники, соседи, знакомые;

б. узнали из газет, телевидения, сети Интернет (сайта учреждения);

в.  предложили работники учреждений социального обслуживания населения;

г. предложили работники здравоохранения;

д. другое.

 

2.      Удовлетворены ли Вы качеством бытовых условий, предоставляемых Вашему ребенку: комфортность, уборка помещений, освещение комнат, температурный режим?

а. полностью удовлетворен;

б. частично удовлетворен;

в. скорее не удовлетворен;

г. полностью не удовлетворен.

 

3. Если во время пребывания в учреждении Вам требовалась какая-либо помощь, удовлетворены ли Вы действиями работников центра?

а. полностью удовлетворен;

б. частично удовлетворен;

в. скорее не удовлетворен;

г. полностью не удовлетворен.

 

4. Рекомендовали бы Вы наше учреждение Вашим знакомым и родственникам?

а. да;

б. нет;

в. не знаю.

5. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте нашего учреждения?

а. полностью удовлетворен;

б. частично удовлетворен;

в. скорее не удовлетворен;

г. полностью не удовлетворен.

6. Удовлетворены ли Вы доступностью и полнотой информации о перечне услуг, условиях и порядке их предоставления нашим учреждением?

а. полностью удовлетворен;

б. частично удовлетворен;

в. скорее не удовлетворен;

г. полностью не удовлетворен.

7. Ваша оценка.

7.1. Оцените отношение к Вам специалистов (вежливость, внимательность), оказывающих услуги:

Критерий оценки

Удовлетворен полностью

Удовлетворен частично

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

1.1. социально-бытовые

 

 

 

 

1.2. социально-медицинские

 

 

 

 

1.3. социально-психологические

 

 

 

 

1.4. социально-педагогические

 

 

 

 

1.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничение жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

 

 

 

 

1.8. Срочные социальные

 

 

 

 

 

 

7.2. Оцените квалификацию специалистов Вас обслуживающих: 

ФИО специалиста

Направление деятельности

уровень квалификации

высокая

средняя

низкая

затрудняюсь ответить

 

Леонов В.П.

Кремлева С.П.

Емельянова Н.Б.

Пучкова Е.В.

медико-социальный консилиум

 

 

 

 

 

Каташова Татьяна Ивановна

медицинский массаж

 

 

 

 

 

Коржев Олег Викторович

лечебная физкультура

 

 

 

 

 

Чернова Юлия Вячеславовна

педагог-психолог

 

 

 

 

 

Гребенюкова Алина Сергеевна

психолог

 

 

 

 

 

Хныкина Виктория Александровна

воспитатель

 

 

 

 

 

Виноградова Наталья Анатольевна

воспитатель

 

 

 

 

 

Григорьева Вера Владимировна

инструктор по труду

 

 

 

 

 

Борисова Юлия Вячеславовна

логопед

 

 

 

 

 

Федорова Наталья Владимировна

музыкальный руководитель

 

 

 

 

 

Степанцова Лариса Владимировна

педагог дополнительного образования

 

 

 

 

 

Мишенина Анна Юрьевна

педагог дополнительного образования

 

 

 

 

 

Осипова Елена Викторовна

педагог дополнительного образования

 

 

 

 

 

Щепетова Елена Николаевна

педагог дополнительного образования

 

 

 

 

 

Кудрявцева Мария Борисовна

специалист по социальной работе

 

 

 

 

 

Гончарова Наталья Константиновна

специалист по социальной работе

 

 

 

 

 

 

8. Понравилось ли вашему ребенку проходить курс реабилитации в нашем учреждении?

а. да;

б. нет;

в. не знаю.

9. Ваши пожелания, рекомендации и замечания по предоставлениюсоциального обслуживания в учреждении:

 

 

 

 

 

 

 

 

С П А С И Б О !